Retour -en terugbetalingsbeleid

Retour -en terugbetalingsbeleid

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige productbedrag (excl. verzendkosten) gecrediteerd.

Om hier gebruik van te maken, kunt u via uw profiel een retour aanvragen.

U ontvangt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product, de verpakking en/of het etiket beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Hiervoor kunt u gebruik maken van de verzendzak, waarin u de producten heeft ontvangen.