Datenschutzrichtlinie

Über unsere Datenschutzrichtlinie

Resilience Webshop legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir zur (Verbesserung unserer) Dienstleistung benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und die darauf angebotenen Dienstleistungen von Resilience Webshop. Das Gültigkeitsdatum dieser Bedingungen ist der 02.11.2023, mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten von uns über Sie gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern (lassen), welche Sicherheitstechnologien wir einsetzen und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshop-Software, E-Mail und Mailinglisten

Shopify

Unser Webshop wurde mit der Software von Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Shopify hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten; sie werden Ihre Daten niemals für einen anderen Zweck verwenden. Shopify ist aufgrund des mit ihnen geschlossenen Vertrages verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine starke Passwortrichtlinie. Shopify ist ein zertifizierter Verarbeiter von Kreditkartendaten. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen bezüglich Ihrer Nutzung der Software zu sammeln; es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns zu teilen, um die Dienstleistung weiter zu verbessern. Shopify berücksichtigt die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für (personenbezogene) Daten. Das EU/US Privacy Shield ist anwendbar; Ihre Daten können in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden.

Gmail

Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Gmail. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Gmail hat keinen Zugang zu unserem Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler

Shopify Payments

Für die Abwicklung eines (Teils der) Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Shopify Payments. Shopify Payments verarbeitet Ihre Namen, Adress- und Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Shopify Payments hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Shopify Payments behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu nutzen und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Im Falle eines Antrags auf aufgeschobene Zahlung (Kreditfazilität) teilt Shopify Payments personenbezogene Daten und Informationen bezüglich Ihrer finanziellen Situation mit Kreditauskunfteien. Alle oben genannten Schutzmaßnahmen bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von Shopify Payments, für die sie Dritte beauftragen. Shopify Payments speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Bewertungen

Judge.me

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Judge.me. Wenn Sie eine Bewertung über Judge.me abgeben, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Judge.me teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. In einigen Fällen kann Judge.me Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Falls wir Sie zur Abgabe einer Bewertung einladen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit Judge.me. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Einladung zur Abgabe einer Bewertung verwendet. Judge.me hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Judge.me behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte zu beauftragen; hierfür haben wir Judge.me die Erlaubnis erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung, für die Judge.me Dritte beauftragt.

Versand und Logistik

PostNL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie liefern zu lassen. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Durchführung der Lieferungen. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten mit PostNL teilen. PostNL verwendet diese Daten nur zum Zweck der Erfüllung des Vertrages. Falls PostNL Subunternehmer beauftragt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Fakturierung und Buchhaltung

Administratiebox

Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Administratiebox. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert. Administratiebox ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Administratiebox verwendet Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem von Ihnen erteilten Auftrag zusammenhängt. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten verwenden, um – anders als auf Ihre Anfrage hin – zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie hierfür ausdrücklich um Ihre Zustimmung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung buchhalterischer und sonstiger administrativer Pflichten. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch gesammelte Daten

Daten, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden zum Zweck der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistung verarbeitet. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafrechtsuntersuchungen

In gegebenen Fällen kann Resilience Webshop aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung zur Weitergabe Ihrer Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen von Regierungsseite gezwungen sein. In einem solchen Fall sind wir zur Weitergabe Ihrer Daten gezwungen, werden uns jedoch im Rahmen der uns gesetzlich zur Verfügung stehenden Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als Löschungsantrag interpretieren. Dies bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre ab dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion speichern, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Rechtfertigung dafür vor. Aufgrund geltender administrativer Pflichten müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren; diese Daten werden wir also so lange wie die entsprechende Frist läuft, aufbewahren. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte

Gemäß der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als Betroffener bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erläutern Ihnen im Folgenden, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Grundsätzlich senden wir, um Missbrauch zu verhindern, Kopien und Abschriften Ihrer Daten nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Sollten Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten wollen, bitten wir Sie, sich auszuweisen. Wir führen eine Aufzeichnung über bearbeitete Anfragen; im Falle eines Löschungsantrags erfassen wir anonymisierte Daten. Alle Abschriften und Kopien von Daten erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für personenbezogene Daten einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.

Einsichtsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (oder in unserem Auftrag) verarbeiteten Daten einzusehen, die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten besitzen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder in unserem Auftrag) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können, ändern zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder in unserem Auftrag) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder in unserem Auftrag) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Abschriften oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Aller Voraussicht nach können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht länger fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datenbanken dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

Sie haben gegebenenfalls das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Resilience Webshop zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet ist. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Abschriften und/oder Kopien der von uns (oder in unserem Auftrag) verarbeiteten Daten zur Verfügung und stellen danach die Verarbeitung dauerhaft ein. Sie haben außerdem das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten.

Cookies

Cookies von Drittanbietern Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, ist dies in dieser Datenschutzerklärung vermerkt.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Sollte die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir bereits gesammelte Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Kontaktdaten:

Resilience Webshop
Vrijewade 40-123
3439PB Nieuwegein
Niederlande
E: info.resilienceshop@gmail.com

Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten: Resilience Webshop